Découverte de :

Femmes enceintes et jeunes mères, en particulier en zones rurales et éloignées ; familles suivant une grossesse ou un nourrisson ; diaspora burkinabè souhaitant rester informée ; agents et professionnels de santé, qui peuvent s'appuyer sur l'outil comme relais d'information auprès de leurs patientes.

1) Donner un accès gratuit et immédiat à une information de santé maternelle et infantile fiable, en français, 24h/24. 2) Réduire les oublis de rendez-vous prénataux et de vaccination grâce à des rappels SMS automatisés. 3) Faciliter la mise en relation avec un professionnel de santé dès qu'un signe de danger est évoqué. 4) Conserver un historique exploitable (export PDF) que l'utilisatrice peut montrer à une sage-femme. 5) Poser les bases d'un outil déployable à l'échelle régionale puis nationale, en partenariat avec les acteurs de santé publique.

L'application est un site web (Flask/Python) accessible depuis un simple navigateur, sans installation. Après une inscription sécurisée (mot de passe chiffré, confirmation par e-mail), l'utilisatrice discute en français avec un chatbot dont le prompt est spécialisé en santé maternelle et infantile : grossesse, soins prénataux/postnataux, allaitement, nutrition, vaccinations. Une analyse NLP (spaCy, modèle français) extrait automatiquement des informations utiles du message (ex. nombre de semaines de grossesse) pour personnaliser les réponses. Le chatbot ne pose jamais de diagnostic : il oriente systématiquement vers un professionnel de santé si la situation semble grave, et propose un contact direct par SMS (Twilio) avec un conseiller médical. Le système envoie aussi des rappels SMS programmés pour les rendez-vous et vaccinations. Toutes les conversations sont enregistrées (MongoDB) et exportables en PDF. L'architecture inclut une limitation de débit anti-abus, des en-têtes de sécurité HTTP, une réinitialisation de mot de passe sécurisée et un panneau d'administration.

Contrairement aux chatbots santé génériques, la solution est spécifiquement calibrée pour le contexte burkinabè : réponses en français, ton bienveillant et culturellement adapté, et surtout une passerelle vers le monde hors-ligne via SMS — rappels de rendez-vous et contact direct avec un conseiller — ce qui la rend utile même aux personnes ayant un accès limité ou intermittent à Internet. L'IA générative est combinée à une analyse NLP pour comprendre le contexte personnel (semaines de grossesse, symptômes) plutôt que de proposer des réponses génériques, tout en maintenant un garde-fou strict : jamais de diagnostic, toujours une orientation vers un professionnel en cas de doute.

Prototype fonctionnel (MVP) déjà déployé : inscription et authentification sécurisées, chatbot IA opérationnel, rappels SMS automatisés, contact conseiller santé, export PDF de l'historique et panneau d'administration sont tous en production. Le projet est prêt pour une phase pilote avec des utilisatrices réelles et des partenaires de santé, avant un passage à l'échelle régionale puis nationale.