Découverte de :

Les bénéficiaires visés sont les ménages, les particuliers, les commerçants et les petites entreprises ayant besoin de services artisanaux. Les artisans indépendants et les petits professionnels constituent le second groupe bénéficiaire, grâce à une meilleure visibilité et à la possibilité de recevoir de nouvelles demandes de clients.

1. Faciliter la recherche d'artisans de proximité. 2. Mettre en place un processus de vérification de l'identité et des compétences déclarées des professionnels. 3. Simplifier la demande de service par texte ou par voix. 4. Faciliter le contact entre clients et artisans par appel téléphonique ou WhatsApp. 5. Améliorer la visibilité des artisans et contribuer à la digitalisation des services de proximité.

Le projet prévoit une plateforme numérique sur laquelle les artisans pourront créer un profil et fournir les informations nécessaires à la vérification de leur identité, de leur métier et de leur zone d'intervention. Le client pourra décrire son besoin par texte ou par voix et indiquer sa localisation. Le système recherchera les professionnels correspondant au métier et à la proximité géographique, puis transmettra la demande aux artisans selon un ordre défini. Si un artisan ne répond pas dans le délai prévu de dix minutes, la demande pourra être proposée au suivant. La mise en relation pourra se poursuivre par appel téléphonique ou WhatsApp. Le développement technique et les modalités de vérification restent à définir.

L'originalité envisagée réside dans la combinaison de plusieurs fonctionnalités adaptées au contexte local : recherche d'artisans selon la proximité, vérification préalable des professionnels, demande par texte ou par voix, et contact direct par appel ou WhatsApp. Le projet ambitionne de rendre la recherche de services artisanaux plus simple et accessible, y compris pour les personnes qui maîtrisent peu les outils numériques. Cette originalité devra être confirmée par une étude des solutions déjà disponibles.

Stade actuel : idée. Le projet n'a pas encore de prototype fonctionnel. La prochaine étape consistera à valider les besoins auprès de clients et d'artisans, définir les modalités de vérification des professionnels, concevoir une maquette, puis développer et tester une première version dans une zone pilote avant d'envisager une extension.