Découverte de :

Les adhérents de la MU-POL : policiers, élèves policiers (en formation), personnel civil de la Police Nationale, et policiers à la retraite ainsi que leurs ayants droit (famille); les établissements de santé conventionnés (hôpitaux, cliniques, pharmacies, opticiens, laboratoires) ; les gestionnaires et directions métier de la mutuelle.

Offrir à l'ensemble des mutualistes, y compris les policiers et élèves policiers en zones éloignées, un accès autonome à leurs services de santé, renforçant l'inclusion numérique au sein d'une population professionnelle répartie sur tout le territoire ; fiabiliser et automatiser le circuit de facturation avec les établissements conventionnés ; démontrer qu'une administration publique burkinabè peut concevoir, développer et héberger en interne un système métier complexe, sans dépendance à une solution étrangère, contribuant ainsi à la souveraineté numérique nationale ; permettre aux anciens adhérents de rejoindre l'espace numérique via création de compte.

mupol.bf est une plateforme web multi-profils (React/TypeScript, API Laravel/PostgreSQL) structurée autour de quatre espaces : un portail public (présentation, adhésion, annuaire des établissements conventionnés géolocalisés, prestations couvertes, vérification de la production de carte mutualiste) ; un espace personnel mutualiste, disponible en web et via l'application mobile MU-POL BF sur Google Play, y compris pour les anciens adhérents via création de compte (ayants droit, remboursements, attestations de prise en charge, pharmacies de garde géolocalisées, évaluation des partenaires) ; un portail partenaires permettant aux établissements de santé conventionnés de vérifier un mutualiste et transmettre automatiquement leurs factures ; et un espace de gestion interne (backoffice) couvrant l'ensemble des directions de la mutuelle : prestations médicales (remboursements, tiers-payant), immatriculation (adhésion, ayants droit, cartes), finances et comptabilité (budget, plan comptable), ressources humaines (agents, carrières, formations), communication (actualités, CMS du site), systèmes d'information (sécurité, maintenance) et direction générale (supervision, courriers). L'ensemble s'appuie sur une API commune, avec une sécurité renforcée par authentification à deux facteurs (OTP).

L'innovation ne réside pas dans une technologie spectaculaire mais dans la mise en réseau numérique de trois parties prenantes qui, jusqu'ici, ne communiquaient que par papier : mutualistes, établissements de santé partenaires et gestionnaires de la mutuelle. Fait notable pour la souveraineté numérique : l'ensemble, backend, frontend, infrastructure, application mobile est conçu et développé en interne par la Direction des Systèmes d'Information de la MU-POL, et hébergé par l'ANPTIC (Agence Nationale de Promotion des TIC), sans recours à un éditeur ou un hébergeur étranger. La rétro-compatibilité pour les adhérents historiques (création de compte a posteriori) évite d'exclure les mutualistes antérieurs à la plateforme.

Conçue, développée et déployée en 2025, avec un lancement officiel en début 2026. La plateforme est aujourd'hui utilisée par les directions métier de la MU-POL pour la gestion de la mutuelle ainsi que les mutualistes.