SOTRACO – Plateforme numérique d’abonnement au transport urbain
Transport, mobilité & logistiqueCampus Faso
SOTRACO digitalise l’abonnement au transport urbain au Burkina Faso pour tous les usagers : élèves, étudiants, travailleurs, particuliers, personnes handicapées et troisième âge. Demande en ligne, paiement Mobile Money (Faso Arzeka), carte numérique à QR code et suivi du dossier. Objectif : une mobilité accessible, rapide et transparente, sans files d’attente ni démarches papier.
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L’accès à un abonnement SOTRACO reste souvent long et fragmenté : files d’attente, pièces papier, paiements peu traçables, délais d’activation. Élèves, étudiants, travailleurs, particuliers, personnes handicapées et aînés subissent les mêmes frictions, avec un impact accru pour les publics vulnérables (déplacements, attente, accessibilité). Les agents traitent manuellement de gros volumes, sources d’erreurs et de litiges. SOTRACO unifie et dématérialise le parcours : souscription, paiement, activation et carte numérique, pour une mobilité urbaine plus fluide et inclusive.
SOTRACO facilite l’accès au transport urbain pour des publics très divers : élèves, étudiants, travailleurs, particuliers, personnes handicapées et troisième âge. En dématérialisant la demande, le paiement et la carte d’abonnement, le projet réduit les files d’attente, les déplacements administratifs et les barrières d’accès, particulièrement pour les usagers vulnérables. Sur le plan sociétal, il renforce l’inclusion numérique et la continuité de mobilité (école, campus, emploi, soins, services). La traçabilité des dossiers et la clarté du parcours (validation, rejet motivé, activation automatique) améliorent la confiance usager–opérateur. En s’intégrant à Campus Faso pour les étudiants, SOTRACO s’inscrit dans une modernisation des services publics au service de la cohésion urbaine et de l’égalité d’accès à la mobilité.
