Découverte de :

Les clients des banques et de La Poste au Burkina Faso, dans un premier temps ; à terme, toute structure nécessitant une prise de rendez-vous (écoles, centres de santé, administrations, entreprises).

Réduire drastiquement le temps d'attente en agence ; sécuriser les réservations par un paiement mobile money pour limiter les rendez-vous non honorés ; construire une plateforme unique capable de couvrir plusieurs secteurs d'activité au Burkina Faso puis en Afrique de l'Ouest.

Application web progressive (PWA) installable sans passer par un store, avec un backend Node.js/Express et une base de données (JSON en local ou PostgreSQL via Supabase). Les créneaux sont calculés automatiquement selon le nombre de guichets réels et la durée moyenne d'une opération, garantissant qu'aucun usager n'attend plus que le temps d'un service devant lui. Le paiement mobile money (Orange Money, Moov Money) sécurise chaque réservation. Un mode hors-ligne en lecture seule permet de consulter ses rendez-vous même en cas de coupure réseau — une contrainte pensée pour le contexte local.

Contrairement aux solutions occidentales (Calendly, Doctolib) centrées sur la carte bancaire, Zéro File est conçu dès l'origine pour l'Afrique de l'Ouest : paiement mobile money natif, réflexion sur un canal USSD pour les personnes sans smartphone, et une architecture générique unique capable de couvrir plusieurs secteurs (banque, santé, éducation, administration) sur une seule plateforme plutôt qu'un outil par secteur.

Prototype fonctionnel : démonstration interactive complète et code source (backend + frontend) déjà développés. Le projet est actuellement en recherche d'une agence bancaire partenaire pour un premier déploiement pilote au Burkina Faso.